Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Bénin Formations. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@beninformations.com.

2. Les données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville ou pays de résidence.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), préférences.
• Données de formation : formations consultées, demandes d’inscription, niveau d’études, centres de formation contactés.
• Données de paiement : historique des transactions. Les coordonnées bancaires ou de paiement mobile sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
• Messages : contenu des échanges que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter vos demandes d’information et d’inscription auprès des centres de formation.
• Vous mettre en relation avec les organismes de formation partenaires.
• Gérer les paiements et la facturation.
• Répondre à vos messages et assurer l’assistance.
• Vous envoyer des informations sur nos services, si vous y avez consenti.
• Mesurer l’audience, corriger les erreurs et améliorer le site.
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

4. Sur quelle base légale

Nous traitons vos données soit parce que vous avez donné votre consentement (par exemple pour recevoir notre newsletter), soit parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un service que vous demandez (inscription, paiement), soit pour répondre à un intérêt légitime (sécurité, amélioration du site), soit pour respecter une obligation légale. Nous respectons la loi béninoise sur la protection des données personnelles (Code du numérique du Bénin) et les décisions de l’Autorité de protection des données personnelles (APDP).

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• les centres et organismes de formation auxquels vous choisissez d’adresser une demande ;
• nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, paiement, statistiques), qui agissent sur nos instructions ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus : pendant la durée de vie de votre compte, puis jusqu’à trois ans après votre dernière activité pour les données de contact. Les données de facturation sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation comptable. Passés ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas d’utiliser le site.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès limité aux personnes habilitées. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons aussi à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• faire corriger des informations inexactes ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement, notamment pour la réception de nos e-mails (lien de désinscription dans chaque message).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@beninformations.com. Nous répondons dans un délai raisonnable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données personnelles (APDP) du Bénin.

10. Mineurs

Le site s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Un mineur ne doit pas nous transmettre de données personnelles sans l’accord de son représentant légal.

11. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (centres de formation, réseaux sociaux). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques et vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page, notamment pour suivre l’évolution de nos services ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail.